Política de Privacidad

Responsable: Marta Villarroel Cubelos (Marca comercial: Marta Vicu)

Dirección: Avinguda De Barcelona, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España

Teléfono: 622 14 82 52

Email: contact@martavicu.com

Web: https://martavicu.com/

Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de productos y servicios.
• Gestionar suscripciones y pagos recurrentes.
• Atender consultas o solicitudes del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos.
• Preparar el Plan de cada socia y ver su progreso, con sus datos de salud solo si da su permiso (apartado 10).
• Contar, solo en totales, qué pantallas y vídeos del Plan se usan (apartado 11).
• Saber de qué publicación o red llega cada compra (apartado 12).
• Explicar la técnica en los directos con los vídeos que se envíen y contestar las preguntas del directo, cuando se active (apartados 13 y 14).
• Contar repeticiones con la cámara del móvil, solo si se elige, cuando se active (apartado 15).
• Saber por qué se deja el Plan, solo si se quiere decir, cuando se active (apartado 17).
• Confirmar tu compra con la versión de las condiciones que aceptaste, darte tu guía de inicio y atender tu petición de desistir del contrato (apartado 18).
• Comprobar con tu fecha de nacimiento que tienes 18 años o más, porque el Plan es solo para mayores de edad (apartado 18).
• Montar tu día, tus avisos y tu Academia en Mi plan, contestar lo que le escribes a Marta y, solo si das tu permiso, usar tus fotos para promoción (apartado 19).
• Darte tu prueba gratis de 3 días, que haya una por persona y mandarte ofertas después de ella solo si marcas su casilla (apartado 20).
• Escribirte sobre un plan con Marta, si lo pides al acabar tu prueba (apartado 20).
• Saber qué ayuda a decidirse a comprar y qué no y, cuando se active, sacar de ahí unos totales anónimos (apartado 21).
• Medir los anuncios de Marta en Meta, TikTok y Google (apartado 4).

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato (compra o suscripción).
• Consentimiento del usuario.
• Consentimiento expreso para los datos de salud del Plan (apartado 10).
• Consentimiento, con una casilla aparte que empieza sin marcar, para los vídeos de técnica y la Ayuda con cámara, cuando se activen (apartados 13 y 15).
• Interés legítimo en saber qué contenido funciona, para el origen de las compras (apartado 12), y en mejorar el Plan, para los recuentos de uso (apartado 11) y, cuando se active, el motivo de la baja (apartado 17). Puedes oponerte cuando quieras.
• Ejecución del contrato para la confirmación de tu compra, tu guía de inicio y la comprobación de tu edad (apartado 18), para lo que apuntas en Mi plan (apartado 19) y para tu prueba gratis (apartado 20).
• Cumplimiento de obligaciones legales, también para guardar tu petición de desistir del contrato (apartado 18).
• Consentimiento, con su pregunta o su casilla aparte, para usar tus fotos con fines de promoción (apartado 19) y para mandarte ofertas (apartado 20).
• Interés legítimo en que cada persona haga una sola prueba y en frenar abusos (apartado 20).
• Lo que se hace a petición tuya antes de un posible contrato, si pides que Marta te contacte al acabar tu prueba (apartado 20).
• Interés legítimo en saber qué ayuda a decidirse a comprar y qué no (apartado 21). Puedes oponerte cuando quieras.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Stripe (procesador de pagos) para la gestión de pagos y suscripciones.
• Telegram para la gestión de acceso a contenidos y soporte.
• WhatsApp (propiedad de Meta Platforms) para comunicaciones con el usuario.
• Cloudflare, donde se guardan las fotos de progreso del Plan, las copias de seguridad de la base de datos y, cuando se active, los vídeos de técnica.
• Resend, para enviar los correos electrónicos. Resend registra si cada correo se entrega, se abre o se pulsa un enlace, y eso se guarda junto al correo.
• YouTube, con cuyo reproductor se ven los vídeos del Plan.
• Meta, TikTok y Google, para medir los anuncios de Marta: cuando compras o envías un formulario de la web (un test, un cuestionario, pedir una guía o dejar tu correo antes de pagar), el servidor les avisa con una huella seudonimizada de tu correo, un código de esa compra o de ese envío y de qué producto o formulario se trata. Si compras, también con el importe, a Meta y a TikTok con una huella de tu teléfono, a Meta con una huella de tu país y a TikTok con una huella de tu cuenta. En un formulario, también con tu dirección IP y tu navegador a Meta y a TikTok. Si aceptaste la analítica, va además tu identificador de clic de TikTok. Todo esto aunque no hayas aceptado las cookies de marketing. Si las aceptaste, van además sus identificadores (lo explica la Política de cookies).
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del negocio.

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.

Cuando un apartado de esta política da un plazo propio (apartados 9 a 21), manda ese plazo.

Si te das de baja de tu suscripción, los datos de tu cuenta se borran a los 90 días de la baja. Las facturas, los pedidos y las devoluciones se quedan, con tu nombre y tu correo, porque la ley obliga a guardarlos.

Lo que se borra desaparece también de las copias de seguridad de la base de datos, que se guardan 30 días.

Antes de un cambio grande en el Plan se saca además una copia de los datos de cada clienta, también de sus respuestas de salud, para comprobar que no se pierde nada. Se guarda en el ordenador de trabajo de Marta y puede subirse a Cloudflare. No se borra sola: se borra a mano una vez al mes, pasados esos 30 días, así que puede durar hasta unos 60 días.

Los avisos internos que le llegan a Marta por Telegram se quedan allí hasta que ella los borre.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer derechos: contact@martavicu.com

El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de datos personales. Todas las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS).

El uso de servicios como Stripe, Telegram, WhatsApp, Cloudflare, Resend, YouTube, Meta, TikTok o Google puede implicar transferencia de datos a terceros países, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.

En martavicu.com/futura-yo cualquier persona puede escribirse una carta y elegir cuándo recibirla. Para ello se tratan su nombre, su correo electrónico, el texto de la carta, la fecha elegida y el enlace por el que llegó a la página. Para evitar el uso abusivo del formulario se guarda también una huella seudonimizada (un código que no permite saber la IP) de la dirección IP, nunca la dirección IP.

Finalidad: guardar la carta, enviar un correo de confirmación con un enlace para borrarla y enviarla por correo electrónico en la fecha elegida. El enlace de llegada solo se usa para saber desde dónde se escriben las cartas.

Datos de salud: la carta es texto libre y puede contener datos personales o de salud que el usuario decida escribir. Esos datos solo se usan para enviarle su carta.

Legitimación: el consentimiento expreso del usuario, que lo da al marcar la casilla del formulario. Puede retirarlo cuando quiera borrando la carta desde el enlace del correo de confirmación o escribiendo a contact@martavicu.com.

Conservación: la carta se guarda hasta la fecha de envío elegida, como máximo 5 años. Su texto se borra 30 días después de enviarla, o en el momento si el usuario la borra antes. El nombre y el correo se anonimizan unos 6 meses después del envío o del borrado. La huella de la dirección IP se borra a los 2 días.

Destinatarios: Resend, proveedor del envío de correo electrónico, como encargado del tratamiento. Resend tiene su sede en Estados Unidos y la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Resend registra si el correo se entrega, se abre o se pulsa un enlace, y eso solo se usa para saber que llegó. Los datos se alojan en los proveedores tecnológicos de la web y de la base de datos y no se ceden a nadie más.

Qué se pide: al empezar el Plan, y solo si das tu permiso, se te pregunta tu peso, tu altura, tus medidas (brazo, cintura, barriga, cadera, glúteo, muslo y gemelo) y, si quieres, la fecha de tu última regla. En el Plan Pro se pregunta además por tu ciclo y sus síntomas, si estás embarazada o en lactancia, tus condiciones médicas, tu medicación, tus lesiones o molestias, tus alergias o intolerancias y cómo te sienta la comida. En las revisiones de los días 14 y 28 se te vuelven a pedir el peso y las medidas para ver tu progreso, y darlos es voluntario.

En Mi plan, el alta del Plan tiene una sola pantalla de salud, siempre después de la misma casilla de permiso. En ella se pregunta si tienes o has tenido un trastorno de la conducta alimentaria; si tomas insulina, antidiabéticos o medicación GLP-1; si tienes algún problema de riñón, de tiroides, de corazón o de tensión, síndrome de ovario poliquístico, resistencia a la insulina, osteoporosis o diástasis abdominal; si estás embarazada, en lactancia o en posparto; si tienes una lesión ahora mismo; si te han operado hace poco y si tu médico te ha dado el visto bueno para entrenar, y por tus alergias o intolerancias. Si quieres, también puedes apuntar las fechas de tu regla, unas medidas rápidas cada semana, tu objetivo de pasos y el deporte o las clases que haces fuera del Plan, con el tiempo que les dedicas. Si tienes un objetivo de pasos, en tu medida de la semana también se te pregunta si llegas a él. Tus pasos y lo que haces fuera del Plan los puedes cambiar cuando quieras desde tu Plan o escribiendo a Marta.

En Mi plan, por cada alimento que marques en alergias o intolerancias se te pregunta qué te pasa con él: alergia, celiaquía, intolerancia o que no lo sabes seguro. También puedes escribir otra alergia con tus palabras. Es un dato de salud, así que solo se pregunta después de la misma casilla de permiso. Si no contestas o no lo sabes seguro, cuenta como alergia. Si es una intolerancia, te puede salir una receta que lleva ese alimento, con otro en su lugar. Si es una alergia o celiaquía, esa receta nunca sale.

Para qué: solo para preparar tu Plan, ver cómo avanzas y, en el Plan Pro, ajustar tu entreno y tu menú a lo que cuentes. No se usan para publicidad ni para nada más.

En Mi plan, con tu peso, tu altura, tu edad, tu objetivo, cómo es tu día, tus entrenos del Plan, los pasos que te propones y lo que haces fuera del Plan se calcula de forma automática lo que gastas al día y las cantidades de tus recetas, y el peso de tus revisiones, el peso y la cintura que apuntes cada semana o un cambio en cómo te mueves pueden ajustarlas. Marta puede cambiar a mano cualquier cantidad. Si marcas alguna situación de la pantalla de salud que pide más cuidado, o tu peso es bajo para tu altura, tu menú no se ajusta solo: se calcula para mantener tu peso, sin botones para cambiar tus cantidades, y Marta recibe un aviso para revisar tu plan que no dice cuál es. Si marcas algo que afecta al entreno, se quitan los saltos y los abdominales tipo crunch y Marta recibe un aviso. Si marcas que tienes una lesión o que te han operado hace poco y tu médico no te ha dado el visto bueno, tu entreno se queda en el nivel Funcional hasta que te lo dé, y Marta recibe un aviso. Si ya estabas en el Plan antes de Mi plan y no has dicho cuál es tu objetivo, tu menú sale de tu peso y tu altura: con un índice de masa corporal de 25 o más, para perder grasa, y con menos o sin esos datos, para mantener tu peso. Con 40 años o más, tu fecha de nacimiento enciende el modo después de los 40, que puedes apagar cuando quieras.

En Mi plan, eliges cómo ver tu menú: con gramos o con el plato, sin pesar, y se guarda lo que eliges y cuándo. El plato que te toca sigue tu objetivo y tus respuestas de salud, y no se guarda: se calcula cada vez que abres tu menú. Marta lo puede cambiar a mano. Con algunas respuestas de salud tu menú sale solo con el plato, sin gramos, y solo Marta puede cambiarlo. Cada vez que Marta cambia cómo ves tu menú se guarda cuándo, cómo estaba, cómo queda y por qué.

En Mi plan, en tus recetas puedes cambiar un ingrediente por otro de su mismo grupo, y se guarda qué cambiaste y en qué receta. Antes de guardarlo se comprueba con tus alergias, tus intolerancias y lo que no te gusta. Si cambias tus alergias, los cambios que ya no te valen se quitan solos.

En Mi plan, si marcas que no te gusta un alimento que también puede dar alergia, como el huevo, el pescado o los lácteos, se te puede preguntar si es solo que no te gusta. Si dices que sí, se guarda con la fecha, y te pueden salir recetas que lo llevan con otro en su lugar. Si no contestas, ese alimento sigue fuera de tu menú.

Base legal: tu consentimiento expreso (artículo 9.2.a del Reglamento General de Protección de Datos). Lo das marcando una casilla aparte, que empieza sin marcar. Si no la marcas, esas respuestas no se guardan, tu Plan se prepara con la versión de partida y el resto del alta sigue igual. Si dices que tienes una alergia, la casilla es obligatoria para seguir. Para poder demostrar tu respuesta se guarda con ella la fecha, la versión del texto, la dirección IP desde la que contestas y, si llega, tu navegador. En tu prueba gratis, el orden de las pantallas es otro (apartado 20).

Si ya estabas en el Plan antes de que existiera esta casilla, terminaste tu alta y no la has contestado, no se te pregunta. Marta declara que diste tu permiso en un sistema anterior y se anota así, con la fecha de esa nota y sin dirección IP ni navegador. No es una casilla que hayas marcado tú. En el Plan Pro se anota igual cuando pases a Mi plan. Puedes retirarlo cuando quieras, como dice este apartado.

En «Completa tu plan» siempre puedes elegir «Prefiero no responder»: el Plan se abre igual, tu menú sigue como hasta ahora y el entreno usa la versión más prudente.

Quién los ve: Marta, en su panel de trabajo y en los avisos internos que le llegan por Telegram para preparar o revisar tu plan. Si has entrado a través de una empresa colaboradora, también la entrenadora de esa empresa que lleva tu plan. Se guardan en la base de datos del Plan, alojada en la Unión Europea, y no se venden ni se ceden a nadie más. Los cálculos del menú y del entreno los hace el propio Plan.

Si escribes otra alergia, o algo de lo que apuntas sobre tus alergias no se entiende del todo, Marta recibe un aviso para revisar tu menú. Para no mandarle el mismo aviso dos veces, se guarda de quién es, cuándo salió y una huella que no lleva lo que escribiste. Se borra a los 30 días.

Cuánto tiempo: mientras sigas en el Plan. Si te das de baja se guardan 90 días por si vuelves y después se borran. Se borran antes si lo pides escribiendo a contact@martavicu.com.

Cómo retirar tu permiso: cuando quieras, escribiendo a contact@martavicu.com. Desde ese momento tus datos de salud dejan de usarse y se borran, y tu Plan sigue con la versión de partida. Retirarlo no cambia lo que se hizo antes con tu permiso.

El Plan cuenta qué pantallas y qué vídeos se abren, para saber qué partes se usan.

Qué se guarda: por cada clienta y cada día, la pantalla o el vídeo (del entreno o de la Academia), cuántas veces se abrió y por dónde entró: Telegram, el icono del móvil o el navegador. En el entreno guiado, también cuántas veces se empezó, cuántas series se marcaron como hechas y cuántas veces se terminó. De las explicaciones que se abren, como «Cómo se calcula», cuántas veces se abrió cada una. Para esto no se guarda tu IP ni tu navegador, no se guarda lo que escribes y no se usan cookies de seguimiento.

Para qué: saber qué partes del Plan se usan y cuáles no, para mejorarlo, y si quien no marca sus entrenos sí abre su plan.

Base legal: el interés legítimo de Marta en mejorar el Plan (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Quién lo ve: los recuentos se guardan por clienta, pero Marta solo ve totales sin nombres, en su panel y en su informe semanal.

Cuánto tiempo: 13 meses. Después se borran solos.

Cómo oponerte: escribiendo a contact@martavicu.com. Se borran tus recuentos y se deja de contar en tu cuenta.

Se guarda de qué publicación o red llega cada compra.

Qué se guarda: los enlaces de compra llevan una marca con la publicación, la red o la campaña de la que vienes, por ejemplo un reel de Instagram. Al abrir la página de pago, y al volver de ella después de pagar, se guarda esa marca con la página por la que entraste, el nombre de la web de la que llegas y cuántas veces se abrió. Si haces un test o pides una guía en la web, la marca se guarda también con tus respuestas. Si contestas a la pregunta de dónde viste a Marta, se guarda tu respuesta con tu compra: la red y, si la eliges, la publicación. No se guarda tu IP ni tu navegador, y no se usan cookies para esto.

Para unir tu compra con su origen se mira, por este orden: la sesión de la analítica, solo si aceptaste esas cookies (lo explica la Política de cookies); la marca del enlace; si antes hablaste con Marta por correo, WhatsApp o Telegram; si tu correo coincide con el de un cuestionario de la web, y tu respuesta, si la das, a la pregunta de dónde viste a Marta justo antes de entrar. Esa pregunta es voluntaria y se puede saltar.

Para qué: saber qué contenido trae compras, para hacer más de lo que funciona.

Base legal: el interés legítimo de Marta en saber qué contenido funciona (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Quién lo ve: Marta. Su informe semanal de ventas solo lleva totales por origen, y en su panel las compras salen con el correo tapado.

Cuánto tiempo: el origen de cada compra se guarda junto a la compra, el tiempo que la ley obliga a guardarla. Las marcas que no acaban en una compra se borran a los 13 meses.

Cómo oponerte: escribiendo a contact@martavicu.com.

Cuando se active, desde «No me sale», junto a cada ejercicio, las clientas del Plan pueden enviar un vídeo suyo para que Marta explique en un directo cómo hacerlo bien. Es voluntario y gratis, y solo para mayores de 18 años.

Qué se guarda: el vídeo, de 5 a 60 segundos, el ejercicio y tus permisos con su fecha. Antes de guardarlo se le quita el sonido y la ubicación que guarda el móvil, se baja de calidad y se tapa tu cara de forma automática, salvo que quites esa opción. El vídeo original se borra en cuanto el nuevo está listo. Si se tapa la cara, Marta comprueba que no se ve antes de usarlo.

Para qué: que Marta explique la técnica en el directo de técnica, con tu vídeo como ejemplo.

Base legal: tu consentimiento. Para enviarlo marcas una casilla, que empieza sin marcar, para que se pueda enseñar en el directo. Que se quede en la grabación del directo es otra casilla aparte, que también empieza sin marcar.

Quién lo ve: Marta, en su panel, con un enlace que caduca a los 10 minutos. En el directo lo ven las clientas del Plan y del Plan Pro que estén conectadas. Si diste permiso para la grabación, tu parte sale en la grabación del directo, que se sube a YouTube y se ve desde la Academia del Plan; si no, se corta antes. El vídeo se guarda en un almacén privado de Cloudflare.

Cuánto tiempo: se borra a los 30 días del directo en que se enseñó. Si no se llega a enseñar, a los 90 días de enviarlo, o antes si dejas el Plan. Si falla al prepararse, como mucho a los 7 días. Del vídeo borrado solo quedan la fecha y el motivo del borrado. Si diste permiso para la grabación, tu parte sigue en ella mientras esté publicada.

Cómo borrarlo: desde «Mis vídeos» lo borras tú en el momento. Si ya está elegido para un directo, con «Ya no quiero que salga» se borra en un minuto. Para que se corte de una grabación ya publicada, escribe a contact@martavicu.com.

Cuando se active, las clientas del Plan y del Plan Pro pueden dejar preguntas para el directo.

Qué se guarda: el texto de la pregunta, el directo al que va y la fecha, hasta 3 preguntas por directo. Se pueden dejar desde el Plan, desde el bot o contestando al post del directo en el grupo de la comunidad. Cada pregunta se marca de forma automática por tema y, si parece hablar de salud, para que Marta la lea con más cuidado.

Para qué: que Marta las conteste en el directo. Cuando la grabación está lista, el bot te puede avisar.

Base legal: tu suscripción, de la que forman parte los directos (ejecución del contrato). Dejar una pregunta es voluntario, y si cuentas algo de tu salud solo se usa para contestarte.

Quién las ve: Marta, en su panel y en un resumen interno por Telegram unas horas antes del directo. Las demás clientas solo ven cuántas preguntas hay, y las preguntas no salen en la web. Lo que escribas en el grupo de la comunidad lo ve el grupo, como cualquier mensaje.

Cuánto tiempo: se borran a los 30 días del directo. Antes puedes borrar las tuyas desde «Tus preguntas». Un mensaje que dejaste en el grupo lo borras tú en Telegram.

Cuando se active, el botón «Ayuda con cámara» abre la cámara de tu móvil para contar tus repeticiones y darte avisos de colocación mientras entrenas. Es opcional: siempre puedes entrenar sin cámara.

Qué se guarda: la imagen de la cámara se mira solo dentro de tu móvil: no sale de él, no se graba y no se guarda en ningún sitio. El programa que la mira se descarga de la propia web martavicu.com. Del entreno con cámara solo se guardan números de cada serie, como el ejercicio, las repeticiones que contó y cuánto duró, y la fecha de tu permiso. Si pruebas la cámara como voluntaria, se guardan también tus dos respuestas, si quieres darlas: cuántas repeticiones contaste tú y si te has sentido juzgada.

Para qué: contar tus repeticiones, avisarte de la colocación y saber si la Ayuda con cámara funciona bien.

Base legal: tu consentimiento. Antes de abrir la cámara la primera vez marcas una casilla, que empieza sin marcar, y tu móvil te pide también su permiso.

Quién lo ve: Marta ve los números para saber si la Ayuda con cámara funciona. La imagen no la ve nadie.

Cuánto tiempo: los números se guardan como el resto de tu Plan: si te das de baja se guardan 90 días por si vuelves y después se borran. Se borran antes si lo pides.

Cómo retirar tu permiso: cuando quieras, con el botón «Quitar mi permiso de la cámara» de la pantalla de la cámara o escribiendo a contact@martavicu.com. La cámara deja de abrirse y se borran tus números.

En Mi plan entras desde Telegram con un botón. Desde Telegram también puedes abrir tu Plan en el navegador del móvil con un enlace de un solo uso que caduca en un minuto. Durante tu prueba gratis también puedes entrar desde el navegador con tu correo y un código de 6 cifras que te llega por correo. Ese código vale para todas las clientas de Mi plan, también desde el icono del móvil, menos para quien tiene el Plan Pro. Si abres un enlace de antes de tu Plan (un botón antiguo del chat, un correo o un icono guardado con su enlace), ese móvil u ordenador también queda dentro de tu Plan, sin que tengas que volver a abrir el enlace.

Qué se guarda: de cada código, una huella que no permite saber el código (el código solo está en tu correo), cuándo caduca, cuántas veces se probó y una huella seudonimizada (un código que no permite saber la IP) de la dirección IP desde la que se pidió, nunca la dirección IP. Del enlace de un solo uso que sale de Telegram, solo una huella que no permite saberlo y cuándo caduca. De Telegram, solo tu identificador de Telegram, que ya estaba guardado desde que entraste al bot. De cada dispositivo en el que entras, el tipo de móvil u ordenador y el navegador (por ejemplo, iPhone con Safari), por dónde entraste (el correo, Telegram o un enlace del Plan), cuándo entraste y cuándo lo usaste por última vez. En tu navegador queda una cookie técnica que te mantiene dentro del Plan. No es de seguimiento y no se usa para nada más. Si tu navegador no la guarda, la dirección de la página lleva durante 12 horas un enlace que abre tu Plan, y se quita en cuanto la cookie vuelve.

Para qué: mandarte el código, abrir tu Plan sin que tengas que pedir otro cada vez, frenar a quien pruebe códigos o pida demasiados y que se puedan cerrar tus dispositivos si lo pides.

Base legal: la ejecución del contrato del Plan (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos) para entrar en tu cuenta, y el interés legítimo de Marta en proteger las cuentas (artículo 6.1.f) para la huella de la dirección IP.

Quién lo ve: nadie ve tus códigos. Marta puede ver cuántos dispositivos tienes abiertos y cerrarlos todos si se lo pides. El correo con el código lo envía Resend.

Cuánto tiempo: los códigos, los enlaces de un solo uso y la huella de la dirección IP se borran a los 7 días. Cada dispositivo se guarda mientras sigue abierto, como mucho 180 días sin usarlo (30 días desde Telegram), y se borra 30 días después de cerrarse o caducar.

Cómo cerrarlo: escribiendo a contact@martavicu.com. Se cierran todos tus dispositivos y vuelves a entrar cuando quieras.

Cuando se active, al darte de baja del Plan se puede guardar por qué lo dejas.

Qué se guarda: si en la página de baja de Stripe eliges un motivo o escribes algo, ese motivo y lo que escribas. Si el bot te pregunta por qué lo dejas y contestas, el motivo que eliges. Se guarda con tu suscripción, junto al día del Plan en que pediste la baja. Contestar es voluntario y siempre se puede elegir «Prefiero no decirlo».

Para qué: saber por qué y en qué momento se deja el Plan, para mejorarlo. No se usa para ofrecerte nada ni para pedirte que te quedes.

Base legal: el interés legítimo de Marta en mejorar el Plan (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Quién lo ve: Marta, en su panel: los totales por motivo y por día del Plan, y lo que escribas en la página de baja, sin tu nombre. Stripe, que gestiona los pagos, guarda también lo que elijas o escribas en su página.

Cuánto tiempo: mientras se guarde tu suscripción, que es el tiempo que la ley obliga a guardar los pagos. Se borra antes si lo pides escribiendo a contact@martavicu.com.

Cómo oponerte: escribiendo a contact@martavicu.com.

El correo que confirma tu compra del Plan dice qué versión de las condiciones aceptaste, con un enlace a esa versión tal como estaba ese día. En Mi plan, tu guía de inicio sale la primera vez que entras y te llega por correo. Si ya estabas en el Plan antes de Mi plan, no te sale. Desde Mi suscripción o desde las condiciones puedes pedir desistir del contrato con el formulario «Desistir del contrato».

Qué se guarda: de tu guía de inicio, cuándo pulsaste «Entendido», la versión de las condiciones que había ese día y cuándo te llegó el correo. Si pides desistir del contrato, tu nombre, tu correo, el contrato que indicas, la fecha y la hora, desde dónde lo pediste, la versión de las condiciones de ese día, lo que quieras añadir y el correo que te confirma que llegó tu petición. Para esto no se guarda tu IP ni tu navegador.

El Plan es solo para mayores de edad, así que tu fecha de nacimiento sirve también para comprobar que tienes 18 años o más. Si eres menor, no se prepara tu menú ni tu semana, ves una pantalla con recursos gratis y Marta recibe un solo aviso con tu compra, sin tu fecha de nacimiento, para decidir la devolución. Se guarda solo cuándo salió ese aviso.

Para qué: poder demostrar qué condiciones aceptaste, que tengas tu guía de inicio y atender tu petición de desistir. Marta decide a mano la parte que se devuelve y la devuelve por el mismo medio de pago.

Base legal: la ejecución del contrato del Plan (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos) para la confirmación de tu compra, tu guía de inicio y la comprobación de tu edad, y una obligación legal (artículo 6.1.c) para guardar tu petición de desistir y la respuesta.

Quién lo ve: Marta, en su panel y en un aviso interno por Telegram cuando llega una petición de desistir. Los correos los envía Resend y los pagos los gestiona Stripe.

Cuánto tiempo: la versión que aceptaste y lo de tu guía de inicio, mientras sigas en el Plan y después el tiempo que la ley obliga a guardar los datos de tu compra. Tu petición de desistir se guarda el tiempo que la ley obliga a guardarla como prueba, también si cierras tu cuenta.

Para ejercer tus derechos: escribiendo a contact@martavicu.com.

Esto vale para quien paga Mi plan y para quien lo está probando (apartado 20). Vale también para quien tiene el Plan Pro y entra a Mi plan: su menú y su entreno siguen como los tiene.

Qué se guarda: tu día perfecto: las franjas, la hora de cada una y sus recordatorios, lo que añades con tus palabras y tu horario de trabajo. Tu zona horaria: la de tu móvil cuando abres Mi plan, guardas un recordatorio o pagas y, en una cuenta nueva, la del país de tu tarjeta cuando tu teléfono lo confirma. Sirve para que tu día, tus avisos y tus entrenos vayan con tu hora. Lo que marcas de cada comida, con lo que escribas. Lo que contestas al aviso de cada entreno (si lo haces, si te cuesta o si no) y el motivo con tus palabras, si quieres darlo, y con eso se cuentan tus días seguidos. Lo que contestas a «Cómo te sientes» antes de entrenar. Qué pasos del recorrido has visto y cuándo, las lecciones que has leído, los vídeos a los que das al play y las píldoras que te han llegado. Lo que escribes en las lecciones, también tu porqué, que te puede volver en tus avisos. Lo que le escribes a Marta desde el Plan y los avisos que te llegan. Y si desde el Plan preguntas por el seguimiento con Marta, tu petición, por dónde prefieres que te contacte y el número de WhatsApp si lo dejas.

Tus fotos: se te puede preguntar si das tu consentimiento para que Marta use tus fotos, sin tu cara y preservando tu identidad, con fines de promoción o de divulgación. Y si quieres pasarle tu revisión gratis, le das permiso para usar las fotos de tu revisión en sus redes sociales, sin que se vea nunca tu cara, para motivar a otras chicas. De cada respuesta se guarda lo que contestas, cuándo, la versión y el texto exacto. Sin ese permiso no se hace la revisión gratis, tus medidas y tus fotos se quedan guardadas y el resto de tu Plan sigue igual.

Para qué: montar tu día, mandarte tus avisos, abrirte el paso siguiente, que veas cómo vas y que Marta pueda contestarte y ver cómo te va antes de tu revisión. Tus fotos, solo con tu permiso, para promoción en sus redes. Si preguntas por el seguimiento, escribirte sobre él.

Base legal: la ejecución del contrato del Plan o de las condiciones de tu prueba (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos) para lo que apuntas y tus avisos. Tu consentimiento (artículo 6.1.a) para usar tus fotos. Si preguntas por el seguimiento, lo que se hace a petición tuya antes de un posible contrato (artículo 6.1.b). Si en lo que escribes cuentas algo de tu salud, solo se usa para contestarte y llevar tu Plan.

Quién lo ve: Marta, en su panel y en su bandeja de entrada, donde llega lo que le escribes. Si preguntas por el seguimiento, tu petición y tu número llegan a su bandeja de entrada, con tu nombre, tu correo, desde cuándo tienes el Plan, tu objetivo, tu nivel y dónde entrenas, y a un aviso interno por Telegram con tu nombre, tu número o tu correo y desde cuándo tienes el Plan. Los correos los envía Resend y los mensajes del bot van por Telegram. Los vídeos se ven con el reproductor de YouTube, y el Plan le pide al reproductor cuánto llevas visto de cada vídeo (su función enablejsapi) solo para marcar tu avance y abrirte el paso siguiente. Es una función del servicio y no se usa para publicidad. Las fotos que das permiso para usar pueden salir en las redes sociales de Marta, y allí las ve quien las mire. Si pagas viniendo de tu prueba, puedes presentarte en el grupo de la comunidad: tu frase «Empiezo hoy porque...» sale en Bienvenidas con tu nombre solo si la confirmas, y la ve el grupo.

Cuánto tiempo: mientras sigas en el Plan. Si te das de baja se guarda 90 días por si vuelves y después se borra. Un mensaje que dejaste en el grupo lo borras tú en Telegram. El chat que tengáis por WhatsApp se queda en WhatsApp hasta que pidas borrarlo, y los avisos internos en el Telegram de Marta hasta que ella los borre.

Cómo retirar tu permiso: cuando quieras, escribiendo a contact@martavicu.com. Desde ese momento tus fotos no se usan más. Si alguna ya está publicada y quieres que se quite, dilo en ese correo. Retirarlo no cambia lo que se hizo antes con tu permiso.

Desde la web puedes probar el Plan gratis durante 3 días, sin tarjeta y sin pagar nada. Tus 3 días empiezan cuando entras por primera vez. Hay una sola prueba por persona y es solo para mayores de 18 años. Si al poner tu fecha de nacimiento eres menor, no se guarda nada y ves una pantalla con recursos gratis. De un registro que se para, por edad o por otro motivo, solo se cuenta, en total y por día, que se paró y por qué, sin ningún dato de esa persona.

Qué se guarda: del registro, tu nombre, tu correo, tu fecha de nacimiento, tu objetivo, por qué empiezas (con tus palabras, si las escribes), los días y la hora a la que puedes entrenar, si puedes hacer 20 sentadillas seguidas, dónde entrenas y con qué material, cómo comes (de todo, vegana, vegetariana o sin gluten), lo que no te gusta comer, el enlace o la campaña por la que llegaste y las casillas que marcas con su fecha y su versión, y cuándo conectas Telegram. Durante la prueba, también lo del apartado 19 y lo que dice el apartado 21. Si en el bot dices que no quieres el plan, o en «Tu prueba ha terminado» pulsas por qué no sigues, lo que marques y lo que escribas con tus palabras. Y si pides que Marta te contacte para un plan con ella, por dónde lo prefieres, el número o el correo que dejas, lo que dejaste en el registro (tu objetivo, tu nivel, dónde entrenas y por qué empiezas) y lo que habléis.

Tu peso, tu altura, tus alergias o intolerancias, lo que escribas de ellas y si eres celíaca se preguntan en el registro antes de la casilla de salud, pero solo salen de tu móvil y se guardan si marcas esa casilla, y siguen lo que dice el apartado 10. Si dices que tienes una alergia, la casilla es obligatoria para seguir. Si escribes una alergia con tus palabras, cuenta como alergia y Marta recibe un aviso para revisar tu menú. Si en tu objetivo o en por qué empiezas escribes algo que parece de salud, Marta recibe un aviso interno con lo que has escrito, para leerlo.

Para que haya una sola prueba por persona, cuando entras por primera vez se guarda una huella seudonimizada con sal (un código que no permite saber el dato) de tu correo y, si entras por Telegram, de tu identificador de Telegram. Para frenar abusos, mientras haces el registro se guarda otra huella de tu dirección IP y de tu navegador, que tampoco permite saberlos.

Para qué: abrirte el Plan durante la prueba con tu semana y tu menú, enseñarte paso a paso cómo se usa, que cada persona pruebe el Plan una sola vez, frenar abusos y saber cómo funciona la prueba y de dónde llega quien la hace. Y si lo pides, escribirte sobre un plan con Marta. Las ofertas de después de tu prueba solo te llegan si marcas su casilla, que va aparte y sale sin marcar. Los avisos de la prueba no dependen de esa casilla: te llegan por el bot el día 1 si no has empezado (por correo si no tienes Telegram), el día 2, el día 3, con lo que se desbloquea si sigues y un botón para pagar, y la mañana siguiente si no has pagado ni has dicho que no quieres el plan.

Base legal: las condiciones de la prueba, que aceptas al registrarte y lees en la última pantalla (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos), para darte la prueba. Tu consentimiento expreso (artículo 9.2.a) para los datos de salud, y tu consentimiento (artículo 6.1.a) para las ofertas. El interés legítimo de Marta en que una misma persona no repita la prueba y en frenar abusos (artículo 6.1.f) para las huellas, y en saber cómo funciona la prueba para esos motivos, el enlace por el que llegaste y lo que dice el apartado 21. Si pides que te contacte, lo que se hace a petición tuya antes de un posible contrato (artículo 6.1.b).

Quién lo ve: Marta, en su panel, en un aviso interno por Telegram cuando te registras (tu nombre, tu correo, tu objetivo, tu nivel y dónde entrenas) y, si pides que te contacte, en su bandeja de entrada y en otro aviso interno con tu nombre, tu número o tu correo, lo que marcaste, tu objetivo, tu nivel y dónde entrenas. Los correos los envía Resend y los mensajes del bot van por Telegram. Si eliges WhatsApp, vuestra conversación va por WhatsApp. Durante la prueba no entras en el grupo de la comunidad.

Cuánto tiempo: un registro que no terminas, las respuestas que dejas al pulsar pagar y la huella de tu dirección IP y de tu navegador se borran a las 24 horas. Si al acabar la prueba no sigues con el Plan, se para tu acceso, tus datos se guardan 30 días por si quieres retomar y después se borra todo, menos las facturas si alguna vez compraste algo (apartado 5), los avisos internos y, cuando se active, los totales anónimos del apartado 21. Los avisos internos se quedan en el Telegram de Marta hasta que ella los borre. Si ya tenías cuenta antes de la prueba, se borra lo de la prueba, menos tu suscripción de prueba, cerrada, y una fila con sus fechas, tu zona horaria, tu casilla de ofertas y los códigos de por qué empiezas y por qué no sigues, sin tus palabras. La huella de tu correo y de tu Telegram se borra a los 12 meses. Si marcaste la casilla de ofertas y llegaste a entrar con tu enlace o tu código, que es lo que demuestra que ese correo es tuyo, tu correo, tu permiso, su fecha y la versión del texto se guardan hasta que te des de baja de las ofertas. Si no la marcaste o nunca entraste, no entras en la lista de ofertas y no queda nada más de ti, salvo lo ya dicho y esa huella si llegaste a entrar. Si pediste que te contacte, tu número o tu correo y esa conversación se borran con el resto de tus datos de la prueba. Si ya hablabas con Marta por ese mismo sitio, esa conversación puede quedarse, sin tu petición. El chat que tengáis por WhatsApp se queda en WhatsApp hasta que pidas borrarlo. Si sigues con el Plan, lo que ya montaste pasa a tu Plan y sigue lo que dice el apartado 19.

Cómo borrarlo: con «Borrar mis datos», en Mi suscripción y en tus correos de la prueba, se borra en el momento, también de la lista de ofertas, con las demás excepciones de arriba. También escribiendo a contact@martavicu.com. Las ofertas las dejas de recibir cuando quieras desde el enlace de cada correo.

A partir del día en que se activa, se mide lo que pasa desde que llegas a la web hasta que compras o te vas. Cada parte guarda solo lo que hace falta para eso. Lo que se apunta unido a una cuenta es solo de quien se registra en la prueba desde ese día. Por qué no sigues y si te interesa trabajar con Marta ya funcionan hoy (apartado 20).

Para qué: quedarnos con lo que ayuda a decidirse y quitar lo que no sirve.

Visitas, sin saber quién eres: Cada día se cuenta, página por página y en total, cuántas visitas hay, de qué red o web llegan, si es móvil u ordenador y si vienen de España o de otro país. Se cuenta también si rechazas las cookies. Para esto no se guarda nada en tu móvil, no se guarda tu IP ni tu navegador, no hay ningún identificador y no se une con nada más, tampoco con tu compra. Estos totales se guardan 25 meses.

Si aceptas las cookies de analítica: Tu visita lleva un código de sesión que no dice quién eres. Si después te registras o compras, ese código se une a tu cuenta y ya no es anónimo. Lo explica la Política de cookies.

Durante tu prueba: Se apunta, unido a tu cuenta, qué correos y avisos te llegan y con qué versión del texto, si pulsas el enlace de un correo, qué botones pulsas, qué pantallas abres, qué pasos haces, si entrenas, qué duración miras y si acabas comprando. Para esto también se mira lo del apartado 19 que marcas con un toque, nunca lo que escribes. De «Cómo te sientes» solo se apunta que contestaste, no qué. No se usa ningún dato de salud (tu peso, tus medidas, tus alergias ni lo que contestas en la pantalla de salud), y no se guarda tu IP ni tu navegador.

Por qué no sigues: Si dices por qué no sigues, en el bot o en «Tu prueba ha terminado», se guarda lo que marcas. Si eliges «Otro» y lo escribes, lo lee Marta y se borra con tu prueba o, si acabas comprando, con tu cuenta. Contestar es voluntario: basta con no pulsar nada, y en «Tu prueba ha terminado» también puedes elegir «Prefiero no decirlo». No hace falta que cuentes nada de tu salud. Si lo cuentas, no se usa para medir y solo sirve para contestarte.

Si te interesa trabajar con Marta directamente: Si dices que te interesa, se guarda esa respuesta y el número o el correo que dejes, y le llega a su bandeja para contactarte, con lo que marcaste y lo que dejaste en el registro. Solo se usa para eso, porque lo pides tú (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Tu número o tu correo nunca entran en lo que se apunta para medir. Cuánto se guardan lo dice el apartado 20.

Los totales anónimos: Cuando se active esta parte, antes de borrar lo apuntado se suma a unos totales: cuántas personas recibieron cada mensaje, cuántas pulsaron cada botón y cuántas de ellas compraron. Van por trimestres, sin tu nombre, sin tu correo, sin ningún identificador y sin fechas exactas, y solo salen grupos de 10 personas o más. Con ellos nadie puede saber quién eres, así que dejan de ser datos tuyos y se guardan sin plazo. Si pides borrar tus datos antes de que se sumen, no se suman.

Base legal: el interés legítimo de Marta en saber qué ayuda a decidirse a comprar y qué no, para quitar lo que no sirve (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos). Para la visita con su código de sesión, tu consentimiento al aceptar las cookies de analítica (artículo 6.1.a).

Quién lo ve: Marta, en su panel y en tu ficha, donde ve tu recorrido. Sus informes solo llevan totales, sin nombres. Se guarda en la base de datos del Plan, alojada en la Unión Europea, y no se cede a nadie.

Cuánto tiempo: si no sigues con el Plan, lo apuntado se borra con tu prueba, a los 30 días de acabar. Si sigues, se deja de apuntar una hora después de comprar y se borra como mucho a los 13 meses de acabar tu prueba. Una visita que nunca llega a una cuenta se borra a los 13 meses. Lo que montaste y lo que apuntas en tu Plan sigue lo que dice el apartado 19, y el origen de tu compra lo que dice el apartado 12.

Cómo oponerte: escribiendo a contact@martavicu.com. Se borra lo apuntado, se deja de contar en tu cuenta y no cambia nada de tu Plan.

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio.

Cada versión lleva su número y su fecha al principio. Antes de activar algo que cambie qué datos se guardan, se explica aquí en una versión nueva.